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Acción de Burger King para perder fans falsos

Acción de Burger King para perder fans falsos
Martes, 07 de enero 2014

Burger King plantea un dilema a sus seguidores: ¿quieres seguir siendo nuestro fan o prefieres una hamburguesa gratis e irte para siempre?

Si hay algo que define una buena gestión de los perfiles de una marca en las redes sociales es la creación y mantenimiento de una comunidad de fans involucrados y activos. Burger King Noruega ha tenido el valor de hacer una auto-crítica para descubrir el verdadero compromiso de sus fans a través de una arriesgada acción. Y es que, de los 38.000 fans con los que contaba la marca en Facebook, había un alto porcentaje de trolls, es decir, gente que sólo se había hecho fan para disfrutar de una comida o una hamburguesa gratis. Para "acabar" con ellos, Burger King abrió una nueva página en Facebook y retó a los usuarios a elegir entre seguir siendo fans o hacerse con una hamburguesa gratis. Aquí lo más sospechoso es que la hamburguesa en cuestión era una Big Mac de la competencia...

 


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