COFIDIS ha confiado a MST Call Centers, empresa del Grupo MST, la gestión del servicio de atención telefónica de su división de partners.
Se trata de dar una atención telefónica especializada y personalizada a todas las empresas que, tras haber llegado a un acuerdo comercial con COFIDIS, ofrecen a sus clientes los servicios de financiación de la entidad de crédito.
El servicio, que se realiza desde las oficinas de MST Call Centers, está atendido por un equipo de agentes telefónicos previamente formados para poder hacer frente con efectividad a una parte de las demandas de información formuladas por los partners de COFIDIS.
Asimismo, COFIDIS ha solicitado el apoyo de MST Call Centers para atender parcialmente otro de sus servicios, el de recepción de llamas de personas que solicitan información sobre los productos de esta entidad financiera.
