El presupuesto para marketing digital crece, igual que lo hacen las ventas online y la valoración de prácticas muy específicas como el SEO y SEM dentro de la estrategia. Así se desprende de la sexta edición del “Barómetro digital”, un estudio creado para conocer el grado de penetración de Internet y las nuevas tecnologías en las empresas españolas elaborado por la aea (Asociación Española de Anunciantes) e ISDI.
Estrategia digital
El 80% de las empresas reconoce que está inmerso en la transformación digital. Disponer de una web responsive e incorporar el Big Data son las dos transformaciones mayoritarias en las compañías; de hecho, un 87,2% de las empresas dispone ya de una web optimizada para cualquier dispositivo.
La falta de talento y conocimiento digitales se señalan como los principales frenos de la digitalización (52,9%).
Inversión en medios
La media del presupuesto para acciones de marketing digital en 2017 fue de 5 millones de euros, lo que representa un aumento del 19% con respecto a 2016. El único medio que mantiene el mismo porcentaje que el año pasado es la televisión, con una cuota del 50%;
Los medios digitales se mantienen como el segundo destinatario de la inversión y ascendiendo: representan ya el 25% del presupuesto.
En el reparto de los medios puramente online destaca el incremento de Display, que pasa de un 18,8% en 2016 a un 21,6% por el avance de la programática y del emailing (casi duplicando su inversión: de 2,6% en 2016 a 4,6%), y la reducción de la inversión en SEM (pasando de 22,1% en 2016 a 18,1%).
Ventas online y redes sociales
Como media, las ventas online representan el 13,7% del total frente al 9,0% del año pasado.
La presencia en redes sociales es masiva, aunque el auge de las distintas redes sociales ha cambiado bastante: Facebook , Youtube y Twitter siguen liderando esta categoría, pero otras opciones como Instagram, LinkedIn, Pinterest y Snapchat se encuentran en alza.
Adopción de tecnología
De cara a su gestión con clientes y leads, la mayoría de las empresas está empleando ya plataformas de CRM (84,3%) y de marketing automation (60,8%).
A nivel de transformación de la organización interna, una amplia mayoría ha incorporado herramientas de colaboración y comunicación interna (76,5%). Casi la mitad (49.0%) emplea plataformas de RTB para gestión de publicidad digital y un tercio está incorporando herramientas de Machine Learning (35,3%).