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Falta más adaptación al móvil

Falta más adaptación al móvil
Jueves, 19 de diciembre 2013

Según el Barómetro Digital, los anunciantes avanzan en Internet aunque tienen pendiente la adaptación de sus páginas web al móvil.

El ISDI y la aea han lanzado la segunda edición de su Barómetro Digital, según el cual Internet avanza en su desarrollo como canal de comunicación y ventas para los anunciantes pero la adaptación de sus webs al móvil y algunos aspectos técnicos como las métricas siguen siendo algunas de sus asignaturas pendientes.

Las principales conclusiones de este Barómetro -realizado entre empresas de alimentación y bebidas, finanzas, telecomunicaciones, Internet, energía, belleza, salud, automoción, textil, hogar, distribución, restauración, deportes, ocio y tiempo libre, un 58% de ellas de más de 500 empleados y un 73% internacionales- exponen una fotografía de la realidad del marketing online basada en las siguientes premisas:
 
1. El 90% de las empresas ya cuenta con un equipo específico de marketing digital, aunque la organización de los mismos es muy dispar dentro de las compañías: en algunas empresas se llama Online, en otras Marketing Digital, en otras depende de Marketing o de Comunicación. Más del 50% de ellos tiene una antigüedad en la empresa menor de cinco años, lo que demuestra el gran avance que este mercado ha supuesto en las empresas. Un dato muy destacable es que el 48% reporta directamente a la dirección general, aunque es un porcentaje menor que el del año pasado (59%).
 
2. Los objetivos principales del canal online continúan bastante alineados con el marketing que se realiza en canales tradicionales; la construcción de marca (33%) y atracción de clientes a las tiendas físicas (25%), siguen siendo prioritarios junto con la captación de nuevos clientes (14%). Las acciones online persiguen también de forma mayoritaria la creación de marca (33%). Sin embargo, el marketing digital aporta matices significativos como que se busque la captación de clientes digitales en la web más que para las tiendas físicas (un 20 frente a un 10%) y que se empiece a sacar partido a otras funcionalidades de la Red como el uso para informar sobre nuevos productos (10%) y la fidelización de clientes (15%).
 
3. El canal online se coloca como el segundo destinatario de la inversión, con un 13% de la cuota y solo por detrás de la televisión, que sigue acaparando el mayor porcentaje: un 52%. Los demás apartados (prensa, revistas, vallas, etc) no superan porcentajes del 8%. Lo que sí ha sufrido un importante vuelco es el destino de las inversiones de marketing online: cae la inversión en campañas de display, banners o rich media (del 41% del año pasado al actual 31%), y  escala posiciones la inversión en redes sociales  que representa ya una cuota del 15%, mientras que SEM (posicionamiento de pago en buscadores) y SEO (posicionamiento natural en buscadores) se mantienen en cifras muy parecidas al año pasado con un 18% y un 10%.
 
4. La penetración de las redes sociales entre los anunciantes aumenta hasta un 98%, aunque sólo el 80% de esta cifra mantiene presencia actualizada.  Los anunciantes emplean mayoritariamente las redes sociales para mejorar la comunicación con el usuario y gestionar la reputación de la marca. Sin embargo, no se están utilizando como reclamo para aumentar las ventas. Entre las redes sociales en las que las compañías están presentes, Facebook sigue siendo el canal preferido, aumentando su cuota hasta el 88%; YouTube se mantiene como segunda opción (76%), Twitter baja su promedio al 64% aunque se mantiene tercera, Tuenti conquista al 39% y LinkedIn al 12%. Como dato curioso Google+ que apenas estaba presente en el estudio anterior, crece hasta lograr un 18% de penetración.
 
5. En cuanto al SEO, más de la mitad de las webs de anunciantes sacan buena nota en los parámetros relacionados con las buenas prácticas para una buena clasificación por las arañas de Google. El page Rank (indicador que determina la relevancia de una web para el buscador) oscila entre 4 y 7, con la media entre 5 y 6.
 
6. La relevancia del canal de Internet en los planes de marketing de las empresas no se ha trasladado, sin embargo, a la formación. El 90% de las empresas dedica a este tipo de conocimiento un porcentaje muy reducido de sus presupuestos. Tan solo un 10% de las compañías otorga una importancia suficiente a las disciplinas de marketing digital.
 
7. La adaptación a la web móvil es el gran reto que deben afrontar las compañías de cara al futuro más inmediato. A pesar de que las cifras de penetración del móvil entre los consumidores son apabullantes (8 de cada 10 personas posee un dispositivo móvil y el 35% de las ventas retail en Internet se realizan a través de ellos), solo el 35% de las compañías tienen una web adaptada al entorno móvil.
 
8. Entre las carencias técnicas más significativas que entorpecen el desarrollo de un comercio electrónico eficaz destacan:

  • El 80% de las webs no tiene una adecuada estrategia de actualización de contenidos.
  • El 51% solo utiliza un único idioma.
  • El 18% ha apostado por sistemas avanzados de comunicación con el cliente como el “click to call” (llamada de la empresa a un usuario interesado).
  • Los medios de pago offline dominan sobre las vías de pago más innovadoras: la tarjeta de crédito se impone en el 75% de los casos.

 


Postgrado SEO julio 2016 pie

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