El estudio “Value me”, publicado por AOL y realizado a través de una macro-encuesta a 22.000 consumidores de 14 países, destaca la gran disposición de los consumidres para compartir sus datos personales a cambio de compensaciones de diversa índole.
Entre los principales resultados obtenidos con este estudio se destacan los siguientes:
Del estudio se infiere que cuanto más sensibles sean los datos personales a compartir, más claros y perceptibles han de ser los beneficios para el consumidor.
En cuanto a cómo pueden gestionar esto las compañías, el 74% de los consumidores opta por nuevas formas de servicios digitales como compensación ideal, seguido de descuentos, puntos de fidelidad y accesos Premium.
Entre las cesiones que los usuarios estarían más dispuestos a hacer a cambio de dichas compensaciones, la mayoría opta en primer término por ver más publicidad, seguido por una mayor permisividad a compartir online sus datos personales.
Según Raúl de la Cruz, Country Manager de AOL España “el estudio Value Me pone de manifiesto la enorme importancia que tiene para la industria eliminar las barreras que los consumidores puedan tener para compartir esos datos”. Para ello, acorde a los patrones de comportamiento de la encuesta, hay que tener en cuenta las siguientes valoraciones de los consumidores: