CPP Móvil Seguro ha analizado los problemas más comunes que han sufrido los españoles con sus teléfonos móviles en 2012. La principal diferencia entre hombres y mujeres es que a ellos se les cae el móvil con mayor frecuencia que a ellas, mientras que las mujeres sufren robos y pérdidas con más asiduidad que los hombres. Otra diferencia que hemos encontrado es que tenemos más asegurados que aseguradas y, por tanto, ellos están más preocupados por estar protegidos frente a un robo o una avería, apunta Eduardo Gil, responsable de comunicación de la compañía. Esta diferencia conlleva que los hombres hayan presentado más incidencias que las mujeres pero, aun así, el estudio desvela que ellos han solicitado cobertura de algún tipo en mucha mayor medida que ellas. Un 72% de las peticiones de cobertura por avería o robo corresponde a hombres y sólo el 28% a mujeres.
Si comparamos de forma aislada el total de incidentes presentados por hombres y mujeres encontramos varias diferencias entre ambos géneros. Por ejemplo, el 59% del total de incidencias presentadas por los hombres corresponde a averías por caída o golpe del móvil mientras que este porcentaje en las mujeres baja al 51%. En cuanto al robo, ellas han denunciado con mayor frecuencia (28%) que ellos (23%) esta eventualidad. También existe una pequeña diferencia en cuanto a pérdidas se refiere. Las mujeres afirman haberlo extraviado en mayor porcentaje que ellos (6% vs. 4%). No hemos encontrado diferencias en cuanto a los daños provocados por humedad, por ejemplo, o por el uso normal del teléfono, pero sí en cuanto a averías por golpes o caídas, en cuanto a robo y en cuanto a pérdidas y se debe a la forma en la que usamos el teléfono, señalan desde CPP Móvil Seguro.
En cuanto a los hábitos, los hombres van acompañados del terminal al excusado mucho más frecuentemente (38%) que las mujeres (25%) y suelen estar más pendientes del móvil, en general. Por ejemplo, en el cine o en el teatro las mujeres lo apagan más que ellos (59% vs. 56%). A ellos les cuesta mucho más separarse del móvil y lo llevan a todas partes, aumentando el riesgo a que se les caiga o a que le den un golpe, comentan desde la compañía. Sin embargo, si nos fijamos en otros hábitos, como a la hora de comer, vemos que ellas están más expuestas al robo al dejar el móvil en el bolso.
Analizando los distintos casos que se producen con el móvil, CPP desea hacer hincapié en que las incidencias ocurren cuando menos se lo espera uno y recuerda el cuidado que se debe tener cuando nos roban o perdemos el móvil. El riesgo a que los datos pueden llegar a ser utilizados de forma ilícita aumenta y, en este sentido, el robo de identidad es una realidad cada vez mayor. La identidad digital se ha convertido en un asunto importante y cada vez son más los españoles que toman medidas preventivas para proteger sus datos personales. Para evitar sustos en caso de robo o pérdida del teléfono móvil, estas son algunas de las recomendaciones:
