Según un estudio encargado por la Asociación Europea de Publicidad Interactiva (EIAA), ha aumentado el tiempo que los europeos pasan conectados a Internet. En 2004, Internet supone ya el 20% del consumo de medios en Europa.
Este estudio de la EIAA revela que en Europa se consume más Internet que revistas (8%) y periódicos (11%), pero menos que radio (30%). La televisión sigue siendo el medio de mayor consumo (con una media del 33%), aunque más de un tercio de los internautas (el 35%) afirma que ha reducido el tiempo que dedica a ver televisión como consecuencia de la mayor utilización de Internet.
El número de internautas crece en Europa: el 42% de ellos se conecta diariamente a Internet y un 10% afirma dedicar más de 25 horas a la semana a navegar por la red.
El objetivo de este estudio de la EIAA, realizado por la empresa especializada en investigación Millward Brown, es cuantificar el tiempo que los europeos dedicamos a los medios de comunicación. El estudio mide también la imagen que los consumidores tienen sobre Internet y el papel que este medio juega en la elección de medios.
Internet tiene una imagen positiva
Más de la mitad de los consumidores piensan que Internet es idóneo para cuando se tiene la mente activa y el 61% considera que tener acceso a Internet brinda ventajas. Para la mitad de los encuestados, Internet es su fuente de información preferida. Un 70% define Internet como la mejor forma de encontrar "lo que quieres cuando quieres" y un 80% lo considera como el medio donde mejor se aprovecha el tiempo que se le dedica. Uno de cada tres consumidores llega a afirmar que "no podría vivir sin Internet".
El 83% piensa que la televisión tiene demasiada publicidad, mientras que menos de la mitad opina lo mismo de Internet. Un tercio de los encuestados afirma que la publicidad online guarda relación con ellos y más de la mitad (el 53%) cree que las marcas de mentalidad más vanguardistas son las que se anuncian en Internet.
De hacer las cosas offline a hacerlas online
Cada vez es mayor el numero de personas que utilizan Internet (en lugar de otros medios tradicionales) para realizar actividades cotidianas, tales como la reserva de entradas de espectáculos (35%), la lectura de periódicos (37%), chatear con los amigos (35%) o hacer compras (31%). Además, uno de cada cuatro europeos escuchan música a través de Internet. Entre las razones principales de esta transferencia del ámbito offline al online, se cita la comodidad, la rapidez y la sencillez que facilita Internet.
Un 88% de los europeos gestiona sus emails con regularidad; un 61% visita webs de noticias y casi la mitad utiliza Internet para realizar sus gestiones con bancos. Las webs de viajes (con el 47%) y de música (39%) siguen siendo muy visitadas por los internautas europeos. Esta tendencia se manifiesta también cuando se analizan los hábitos de buscar información y comprar. Los billetes de viajes y las vacaciones son los productos mas buscados en Internet y la tasa de conversión (índice de personas que primero buscan información en Internet y que luego deciden comprar) es del 64% en el caso de los billetes y del 45% en lo referente a las vacaciones.
La tasa de conversión se mantiene alta para entradas de cine y teatro (71%), ropa (69%), música (66%) y libros (65%).
La búsqueda de información online impulsa las ventas offline
El estudio llega a la conclusión de que Internet hacer crecer las ventas offline. Dos de cada cinco personas buscan información sobre billetes y vacaciones en Internet para comprarlos luego en los canales tradicionales fuera de Internet. En el caso de los libros y las entradas de cine y teatro, un tercio de los consumidores los busca en Internet pero no los compra online.
Asimismo, el estudio revela que se consume más de un medio al mismo tiempo. No obstante, Internet requiere la atención en exclusiva del usuario, a diferencia de otros medios cuyo consumo si se suele compaginar.
Nigel Morris, presidente de Carat Interactive Worldwide, afirma que "este estudio cuantifica la creciente importancia de Internet en la vida de la mayoría de los europeos. Más de la mitad de los europeos están conectados y de estos, el 42% lo hace a diario. Claramente, Internet supone una proporción cada vez mayor de la audiencia de los medios que consume la gente. Esto significa que Internet se ha convertido en un canal clave para llegar al consumidor, por lo que cada vez será un elemento mas importante de la comunicación y la planificación de medios".
Según Michael Kleindl, presidente de la EIAA, "la gente cada vez pasa mas tiempo conectado. Internet es cada vez es mas importante en nuestras vidas, influye sobre lo que compramos fuera de Internet y nos conecta con nuestros amigos y familiares; en definitiva, se esta haciendo imprescindible". Kleindl añade que "Internet rivaliza ya con otros medios y cada vez lo hará más, con las nuevas tecnologías emergentes de movilidad".
El estudio incluye 7.000 entrevistas telefónicas aleatorias con más de 1.000 encuestados por país en Reino Unido, Alemania, Francia, España, Italia y los países nórdicos y 500 encuestados en Bélgica y Holanda. Las entrevistas se han realizado durante septiembre y octubre de 2004.
Principales conclusiones referentes a España
Estudio EIAA Consumo de Medios en Europa 2004
Penetración de Internet en España
- La penetración de Internet en España actualmente es del 34%, algo inferior al 37% que se registraba en 2003.
- La penetración mas elevada de Internet en España, con una tasa del 56%, se da entre los varones de entre 15 y 34 años.
- Durante la semana, el 33% de los españoles encuestados se conecta a Internet, el 95% ve TV y el 64% lee periódicos.
- Durante el fin de semana, el 25% de los encuestados se conecta a Internet, el 85% ve TV y el 60% lee periódicos.
- El 40% de los encuestados se conecta diariamente Internet (frente al
36% en 2003).
- El 49% de los españoles que aún no están conectados a Internet confían en tener acceso a Internet de aquí a 2 años, frente al 17% que espera hacerlo en los próximos 6 meses.
Tiempo de utilización semanal de Internet en España
- El 10% de los encuestados utiliza Internet durante más de 26 horas a la semana, frente al 22% que escucha la radio mas de 26 horas semanales, el 12% que ve mas de 26 horas de TV semanales y el 0% que lee periódicos y revistas durante mas de 26 horas a la semana.
- El 41% de los encuestados se conecta a Internet de 1 a 5 horas a la semana.
- El 28% de los encuestados se conecta a Internet de 6 a 10 horas a la semana.
Consumo de medios en España
- El consumo de Internet se ha duplicado en 2004 respecto a 2003, en termino de horas: del 9% de 2003 al 22% de 2004.
- Los consumos de radio, periódicos y revistas se mantienen estables en un 30%, 11% y un 7% respectivamente.
Imagen de Internet en España
- El 88% de los encuestados españoles piensa que Internet te consigue lo que quieres con rapidez / te ahorra tiempo.
- El 61% piensa que Internet es adecuado para cuando se esta con la mente activa.
- El 76% piensa que Internet te proporciona lo que quieres cuando quieres.
- El 53% piensa que Internet es su fuente preferida de información.
- El 92% piensa que la TV tiene demasiada publicidad, frente a sólo el 58% que piensa que Internet tiene demasiada publicidad.
- El 27% piensa que Internet influye en su opinión.
- El 60% piensa que Internet te permite estar a la última.
- El 70% piensa que las marcas que se anuncian en Internet son vanguardistas.
- El 28% piensa que no podría vivir sin Internet.
- El 21% piensa que Internet se preocupa de los internautas.
Ventajas de Internet frente a otros medios para los españoles
- El 34% de los encuestados españoles reserva sus entradas en Internet (en lugar de usar otras alternativas tradicionales).
- El 18% compra en Internet (en lugar de usar otras alternativas tradicionales).
- El 41% lee el periódico en Internet (en lugar de usar otras alternativas tradicionales).
- El 41% chatea con los amigos por Internet (en lugar de usar otras alternativas tradicionales).
- El 37% escucha música por Internet (en lugar de usar otras alternativas tradicionales).
- Motivos para comprar en Internet: más a mano (25%), ahorra dinero (18%), más fácil (18%).
- Motivos para reservar entradas por Internet: más a mano (30%), mas fácil (30%), más rápido (18%).
- Para el 25%, escuchar música por Internet es más cómodo.
- Para el 24%, Internet ofrece más variedad de música.
Webs visitadas por los internautas españoles
- El 89% de los encuestados mira sus correos electrónicos con regularidad en 2004 (frente al 77% de 2003).
- El 45% visita webs de viajes.
- El 60% visita webs de noticias.
- El 29% visita webs de bancos y finanzas.
- El 24% visita webs de compras.
- El 47% visita webs de información local.
- El 49% visita webs de música.
Tasa de conversión en España
Porcentaje de personas que compran en Internet después de buscar información en Internet:
- 60%: tasa de conversión en billetes de viajes en 2004, frente al 49% en 2003. Es decir, el 60% de los que buscan información sobre billetes en Internet acaba comprándolos en Internet.
- 72%: tasa de conversión en entradas de teatro / cine, frente al 61% de 2003. Es decir, el 72% de los que buscan información sobre entradas de cine/teatro en Internet acaban comprándolas en Internet.
- 35%: tasa de conversión en ropa, frente al 25% de 2003. Es decir, el 35% de los que buscan información sobre ropa en Internet acaban comprándola en Internet.
- 38%: tasa de conversión en libros, frente al 34% de 2003. Es decir, el 38% de los que buscan información sobre libros en Internet acaban comprándolos en Internet.
- 56%: tasa de conversión en alimentación, frente al 31% de 2003. Es decir, el 56% de los que buscan información sobre alimentación en Internet acaban comprándola en Internet.
- El 48% busca información sobre vacaciones en Internet pero acaba comprándolas fuera de Internet.
- El 53% busca información sobre billetes de viajes pero acaba comprándolos fuera de Internet.
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Tasa conversión 2004 |
Tasa conversión 2003 |
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Billetes de viaje |
60% |
49% |
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Entradas teatro / cine |
72% |
61% |
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Ropa |
35% |
25% |
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Libros |
38% |
34% |
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Alimentación |
56% |
31% |
