Un nuevo estudio completado por la firma HPI Research Group para Nokia ha destacado el potencial del marketing de consumo a través de los dispositivos móviles -el denominado m-marketing-.
La investigación ha reflejado que el núcleo del mercado de teléfonos móviles -la población de 16 a 45 años-, es receptivo a ser objeto del m-marketing y además, en ciertas circunstancias, daría la bienvenida a esta nueva forma de conocer bienes y servicios.
El estudio para Nokia refleja el resultado de más de 3.300 entrevistas personales en once mercados mundiales clave, a lo largo de Junio de 2001. Estos mercados han sido: España, Brasil, Dinamarca, Alemania, Italia, Japón, Corea, Singapur, Suecia, Reino Unido y Estados Unidos.
A todos los entrevistados se les preguntó si estarían dispuestos a recibir mensajes comerciales en forma de mensajes breves a través el móvil (SMS). El 88% se mostró receptivo ante la posibilidad de recibir un cupón (por ejemplo, de descuento) canjeable en una tienda cercana, mientras que casi un tercio (un 31%) declaró que darían la bienvenida a este tipo de marketing.
La investigación ha identificado cuatro factores clave para que los consumidores acepten el m-marketing:
Una parte del estudio se centró en los consumidores que expresaban su interés por el ocio móvil con contenidos visuales. De éstos, más de tres cuartas partes (el 76%) declaró que aceptarían que los programas visionados contuviesen anuncios muy breves. De hecho, más de la mitad (un 51%) comentó que los anuncios no serían una intrusión si fueran presentados igual que en la TV.
Nokia preguntó a los entrevistados si aceptarían recibir "algún anuncio" en sus móviles si eso ayudaba a mantener bajos los costes de los servicios móviles. Casi nueve de cada diez (el 86%) coincidió en esto, sugiriendo que el m-marketing sería aceptado si el usuario final lo percibiese como beneficioso.
