El próximo 3 de julio Fran Palacios -director general de Arista-, Carlos García Hoz -director general creativo de 101- y Segundo Casillas -presidente de MatchPoint- hablarán sobre las tendencias y el futuro de la comunicación comercial, analizarán casos emblemáticos y debatirán sobre quién conoce hoy realmente al consumidor. Organizado por Dir&Ge y Agencias de España, el evento tendrá lugar en ESADE Madrid.
El primer ponente será Fran Palacios que, bajo el título Now is then, comentará los nuevos factores a tener en cuenta en un escenario como el actual, donde la tecnología ha acabado con muchos de los paradigmas del marketing. Además, comentará conceptos como la ubicuidad en el consumo de medios en digital, la importancia del consumidor social (redes), el empleo del Big Data como fuente de datos para el conocimiento de los consumidores, el One to One como forma de comunicación personalizada, las nuevas fórmulas que ofrece la tecnología en los programas de fidelización, Internet de las cosas (que ya está aquí) y su presencia en productos
Por su parte, Carlos García Hoz analizará la evolución y alcance de las redes sociales a través de dos casos prácticos en los que su agencia,101, ha trabajado: Pontifex, la cuenta de Twitter del Papa, y My world, la encuesta que ha lanzado la ONU a todos los habitantes del mundo para lograr un mundo mejor.
El tercer y último ponente será el presidente de MatchPoint, Segundo Casillas, que protagonizará una charla coloquio sobre la enorme importancia actual de las redes sociales en las interacciones de los consumidores y el papel de las marcas en esas interacciones. Planteará cuestiones como: ¿Tenemos que olvidarnos de los programas de fidelización al uso?; en las redes sociales , ¿quién tiene realmente el conocimiento del consumidor y de su comportamiento de compra?; ¿son conscientes las marcas del cambio?
A continuación se abrirá un debate para después dar paso a un encuentro de networking entre los profesionales asistentes.
