Albert Arribas Puvill, ha entrado a formar parte del Comité de Dirección de INFINITY, empresa líder en el número de implantaciones realizadas en el mercado español de Call y Contact Center, como Director de la División de eService.
De 38 años de edad, Albert Arribas, MBA en Administración y Dirección de Empresas por ESADE, cuenta con 11 años de experiencia en compañías multinacionales donde ha desarrollado su carrera como Director Comercial de Atlantis Seguros, Director de la unidad de Client Management de Productos Financieros de Winterthur y como Responsable de Marketing y del área de Desarrollo de Negocio de Terra, entre otras.
Desde el año 2.001, ocupaba el cargo de Director General de Q-go España, empresa especializada en comunicación y gestión de clientes a través de su solución de asistente online, prestando sus servicios profesionales y de consultoría a grandes corporaciones, como ?la Caixa?, Telefónica y Caja Madrid.
En su nuevo cargo Arribas, desarrollará la estrategia de negocio y la implementación de los productos y soluciones on-line de INFINITY: VisualSharing la solución de soporte al cliente que permite interactuar con el usuario en tiempo real a través de la red, VisualMeeting la solución integrada para el desarrollo de reuniones online, Q-go el software de asistencia virtual y eSelfService y MIRA como herramienta capaz de realizar tareas automáticas de análisis de información de cualquier fuente, unificación de datos, ejecución de acciones y distribución multicanal.
