Los usuarios están proporcionando datos sobre sí mismos en Internet continuamente. Al hacer un registro, rellenar un formulario, efectuar una compra… Y aunque siempre puede existir la posibilidad de que hackeen nuestras cuentas y extraigan información personal, hay una regulación vigente que vela por la protección de los datos de los usuarios.
Por ello, cuando se inician campañas de marketing digital, hay que saber cómo gestionar los datos de nuestros destinatarios. En las campañas de email marketing, por ejemplo, informar vía mail a los destinatarios de tu `newsletter´ de sus derechos contemplados en el reglamento actual.
En España está vigente la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD). Si tienes una empresa en el mundo digital es importante que conozcas los aspectos que se regulan en este ámbito. En el momento en el que estás gestionando datos personales de usuarios o clientes, ya son responsabilidad tuya. Por lo que te vendrá bien conocer con qué acciones tener cuidado para evitar riesgos y sanciones económicas.
No obstante, a partir del próximo 25 de mayo entrará en vigor un reglamento europeo que afectará a la LOPD vigente en España. A continuación, te explicaremos en qué consiste la LOPD, cómo afecta esta ley a las campañas de email marketing y en qué aspectos se reforzarán con el reglamento europeo de cara al próximo mes.
¿Qué es exactamente la LOPD y cómo afecta al email marketing?
La Ley Orgánica de Protección de Datos protege cualquier dato de carácter personal que el usuario facilite. A la hora de recopilar datos sobre nuestros clientes o potenciales clientes, dependiendo la cantidad de información recopilada se clasificará en un nivel u otro. Se categoriza por tres niveles: básico, medio y alto. Tendrás la misma responsabilidad de proteger los datos en cualquiera de los niveles.
Con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) que entrará en vigor en toda la Unión Europea el próximo 25 de mayo, se remarcan algunos aspectos que repercutirán en la LOPD. En concreto, el aspecto de mantener informado al usuario y tema del consentimiento por parte del mismo:
Cada vez que solicites algún dato, tendrás que aclarar la razón y el fin de su utilización. Siempre con la información expuesta de manera clara y concisa.
Consejos para realizar tu campaña de email de forma legal
Para llevar a cabo tu campaña de email marketing dentro del marco legal establecido, el responsable de los datos y de su tratamiento decidirá sobre la finalidad, el contenido y el uso de los datos personales de una manera responsable. Por tanto, sobre él recaerá las obligaciones de la LOPD:
Por Diego Prego, Content Manager Junior en Mailify