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Seminario sobre Gestión Dinámica de Campañas de Fidelización de Clientes

Martes, 17 de junio 2003

Organuzado por el Club de Dirigentes de Marketing de Madrid en colaboración con IBM Business Consulting Services y E.piphany

El Club de Dirigentes de Marketing de Madrid en colaboración con IBM Business Consulting Services y E.piphany, líder internacional en CRM, organizan, el miércoles 25 de junio de 2003, un seminario sobre "GESTIÓN DINÁMICA DE CAMPAÑAS DE FIDELIZACIÓN DE CLIENTES", en el que se tratarán temas que están en primera línea de las preocupaciones empresariales.

El seminario tiene como objetivo conocer en profundidad las más novedosas técnicas de Gestión de Campañas y de Personalización en Tiempo Real, y cómo aplicarlas con éxito en el correcto diseño de Programas de Fidelización y Desarrollo de Clientes. Este seminario tendrá un carácter eminente práctico y se realizará una demostración con la herramienta Interaction Advisor de E.piphany.

En este encuentro contaremos con la amplia experiencia de Wolfram Rozas, Senior Manager y Leader de Customer Analytics de IBM Business Consulting Services y de Pablo Zornoza , Director General de E.piphany en España, que nos presentarán estas interesantes técnicas desde la amplia perspectiva del concepto CRM.

El seminario resultará especialmente interesante para Directores de Marketing, Directores Comerciales, Directores de CRM, Directores de Fidelización de Clientes, Jefes de Producto, y en general a todos aquellos profesionales que deban conocer las diferentes posibilidades que ofrecen estas técnicas, como vehículos de optimización de las estrategias de fidelización y desarrollo de clientes.

INSCRIPCIONES

Tef. 91 548 49 15 - Fax. 91 542 37 88 - e.mail: gerencia@clubdemarketing.com


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