Teleperformance adquiere Aegis USA

Teleperformance, proveedor de gestión multicanal de la experiencia cliente, ha anunciado la firma de un acuerdo vinculante para la adquisición de Aegis, una de las principales compañías de outsourcing y tecnología en Estados Unidos, Costa Rica y Filipinas. Esta adquisición representará unos ingresos anuales de 305 millones de euros y añade a la compañía más de 19.000 empleados, distribuidos en 16 centros situados en esos tres países, desde los que se prestan servicios a múltiples clientes “Premium” en diversas industrias clave y en crecimiento en el mercado estadounidense.

Daniel Julien, presidente ejecutivo, y Paulo César Salles Vasques, consejero delegado de Teleperformance, han comentado al respecto: “Estamos deseando comenzar la relación con nuestros nuevos clientes, en cuanto se cierre la operación de compra. Queremos garantizar que todo nuestro equipo de profesionales estará dedicado a prestarles un servicio con mucha dedicación y rigor. También les agradecemos por adelantado el habernos dado la oportunidad de convertirnos en sus proveedores de servicios de alto valor.

En segundo lugar, una vez se haya cerrado la operación, daremos nuestra más calurosa bienvenida a la familia de Teleperformance a los 19.000 nuevos empleados de Aegis que han ayudado a construir las sólidas y exitosas relaciones con sus clientes que hemos tenido la oportunidad de observar en los mesas previos a la adquisición. Les felicitaremos también porque van a formar parte, a  partir de ahora, de Teleperformance, el líder global de CRM.

Finalmente, esta será una operación histórica para los accionistas de Teleperformance, pues esta adquisición encaja a la perfección con nuestra estrategia a largo plazo:

• Con este acuerdo, impulsaremos la cuota de mercado de Teleperformance en Estados Unidos, añadiendo 305 millones de euros a nuestros ingresos anuales en ese mercado  y nos ayudará alcanzar a nivel mundial una facturación de más de3.000 millones de euros.
• Reforzaremos significativamente nuestra presencia en los sectores de la Salud,  Servicios Financieros, Viajes y Hostelería en Estados Unidos, ayudando de esta forma a acelerar la diversificación de nuestra cartera de negocio.
• La operación creará valor inmediato para los accionistas de Teleperformance,  ya que, desde comienzos de 2015, se acumularán las ganancias por acción por encima del 10% y el margen EBITA consolidado será superior al 10%.”

El valor de la transacción, al cierre de la misma, será de 460 millones de euros. Tras la operación, que será financiada con fondos propios, el apalancamiento del Grupo Teleperformance, de deuda sobre EBITDA consolidado permanecerá por debajo de 1.

Se espera que esta operación se cierre durante el tercer trimestre de 2014, al estar sujeta a la recepción de ciertas aprobaciones regulatorias y otras condiciones habituales en este tipo de transacciones.