Domino's Pizza ha decidido acabar de una vez por todas con la polémica sobre las pizzas con piña. Y se lo ha tomado muy en serio: si sus clientes lo deciden, eliminará para siempre la piña de su carta. Para tomar esta importante decisión, ha lanzado un macro referéndum en sus redes sociales, en el que se puede votar hasta el día 21 de noviembre. Y ha invitado, además, a dos conocidos influencers a encabezar cada uno de los bandos: el cantante Xuso Jones (@xusojones) como lover de la piña y a la cómica Carolina Iglesias (@percebesygrelos) como hater.
Pero la marca no lo pondrá nada fácil. Para tentar hasta a los más escépticos, Domino’s ha creado la pizza con piña definitiva, la nueva Hawaiana Crispy. Con piña, por supuesto, y una receta de salsa carbonara mornay, mozzarella 100%, bacon y bacon crispy.
Un dramón telenovelero para dar a conocer la votación
La campaña, que cuenta con un telenovelero spot de televisión y aviva una auténtica batalla en redes sociales, ha sido desarrollada por las agencias Sra. Rushmore y Good Rebels. “Que la pizza con piña desaparezca es un drama, pero un drama de los gordos, un dramón. ¿Y quién es la reina de los dramas? La telenovela. Y como desde Sra. Rushmore teníamos que contar que hay que apoyar la pizza con piña y pedir la nueva Hawaiana Crispy porque su desaparición sería un drama, lo hicimos con una telenovela, claro. Personajes muy, muy preocupados nos piden ayuda desesperadamente o lloran sin consuelo una posible desaparición de la pizza con piña. Eso sí. Esto es Domino’s. Es un drama, pero que da risa”, comenta el equipo creativo de Sra. Rushmore.
Juan Fran Vaquero, Director creativo ejecutivo de Good Rebels, comenta sobre el desarrollo en redes sociales: “Queríamos darle a la gente las herramientas necesarias para posicionarse de una vez por todas, creando una batalla interactiva entre lovers y haters. Nuestra idea era aprovechar el lanzamiento de la nueva Hawaiana Crispy para llevar el debate más allá. Por fin ha llegado el momento de los usuarios: ¿salvarán la pizza hawaiana o la desterrarán para siempre de la carta?. Tal y como entendemos nosotros el social y el tono provocador de Domino´s, es una decisión que solo ellos pueden tomar. Siempre se dice que las redes sociales le dan todo el poder al usuario, pero solo Domino´s podía llevarlo tan lejos. Creemos que la campaña tiene dos claves que la hacen súper potente. Primero, el insight. Y segundo, la provocación. La posibilidad de decidir la continuidad o no de un producto tan icónico como la pizza Hawaiana ha generado auténtico impacto”.
“Dentro del proceso de innovación de producto siempre se tiene en cuenta al consumidor pero cuando sale el producto al mercado es una incógnita si va a funcionar o no. El éxito de la campaña se suele medir por las ventas que obtiene ese producto y no se vuelve a tener en cuenta la opinión del consumidor. Esta vez hemos querido darle realmente voz a nuestros clientes y que sean ellos los que definan el éxito del lanzamiento”, comenta Silvia Serrano, Directora de marketing de Domino’s Pizza.
