La inflación ha supuesto un cambio en el comportamiento del consumidor: ahora planifica en mayor medida su cesta de la compra, selecciona los productos que adquiere, busca ofertas y promociones y ha reducido su ticket medio de compra. En este escenario, el sector Retail se enfrenta al reto de atraer tráfico al punto de venta, de incrementar su frecuencia, pero también al desafío de conocer a su consumidor para impactarle con promociones que realmente sean de su interés, y, en consecuencia, incrementar las ventas.
En este escenario el gaming se posiciona como una herramienta para acercarse al consumidor o potencial consumidor de una forma diferente y entretenida a través de juegos interactivos. ¿La clave para los clientes? Son mecánicas de juego sencillas donde el resultado se conoce al momento y los premios se adaptan a sus intereses. En este sentido, Mediapost, compañía especializada en marketing relacional, ha analizado los principales beneficios que consiguen las marcas retail con el uso del gaming como vía para establecer un vínculo duradero con el consumidor: