Ahora más que nunca los consumidores necesitan tener seguridad sobre los productos y soluciones que están adquiriendo y, sobre todo, recibir una atención al cliente personalizada y adaptada a sus necesidades. Por su parte, las empresas de todos los sectores tienen ante sí el reto satisfacer de forma permanente las necesidades de sus clientes para conseguir fidelizarlos. Teniendo en cuenta este contexto, Altitude Software nos desvela cinco claves para que las empresas optimicen su servicio en la llamada "nueva normalidad".