Claves para llegar a los usuarios en la era Covid-19

Claves para llegar a los usuarios en la era Covid-19
Martes, 05 de mayo 2020

Un análisis de Taboola proporciona las pautas necesarias para ayudar a las marcas a optimizar sus inversiones digitales en plena crisis del Coronavirus. Al mismo tiempo, aporta información relevante sobre los momentos y canales que mejor están funcionando para conectar con los consumidores.

Un reciente estudio de Taboola proporciona las claves para adaptar la inversión publicitaria digital a la nueva realidad. Para ello ha tenido en cuenta cómo el Covid-19 ha afectado a la actividad de los usuarios en buscadores, redes sociales y en la web abierta. 

  • Buscadores: cuando los usuarios recurren a ellos saben lo que están buscando, pero todavía no tienen la información.
  • Redes sociales: en este entorno, los usuarios esperan ver contenido que sea relevante para ellos y su círculo social.  
  • Web abierta: según la herramienta de análisis de Taboola, se ha experimentado un crecimiento importante en la búsqueda de noticias en los soportes, de manera global. Hecho que pone de manifiesto dos realidades: la primera, que las personas cada vez pasan más tiempo en la web abierta, y la segunda, que este incremento del tiempo invertido en soportes de noticias supone una oportunidad para los anunciantes para llegar a nuevas audiencias mediante la publicidad de descubrimiento de contenidos en  soportes de calidad. 

Cómo impactar a los usuarios con publicidad digital

  • Contenido patrocinado. En este momento, las marcas se están enfocando cada vez más en campañas basadas en performance, para demostrar así el éxito en el retorno de la inversión. Entre las muchas formas de conseguirlo, y para atraer a nuevos consumidores, se encuentra el contenido patrocinado que, entre otras opciones, puede utilizar la llamada a la acción o click to action para ofrecer a los usuarios recursos de interés como acceso a landing pages de productos, e-books, contenidos exclusivos... Si con esta técnica de marketing los anunciantes no han conseguido atraer la atención de los usuarios, se aconseja a las marcas que  realicen acciones de retargeting como por ejemplo, creación de webinars específicos para ese público. Y con toda la audiencia que se ha conseguido se anima a los anunciantes a redefinir de su estrategia en buscadores.
  • Anuncios de vídeo. El vídeo es un formato que funciona muy bien para el reconocimiento de marca y para obtener resultados de performance. Mostrarlos de manera superpuesta o a través de ventanas emergentes le da la posibilidad a los usuarios de hacer clic y obtener más información. En este sentido, se aconseja a las marcas utilizar herramientas de creación de vídeo como podría ser el Video Studio de Taboola. Con él, los anunciantes pueden tener conocimiento del rendimiento de sus campañas a través de indicadores críticos como tasa de clics o ventas. De tal forma que tienen acceso a una audiencia que es altamente interesante para ellos para poder dirigirse con contenido patrocinado según los KPI que establezcan.
  • Modelos de atribución. Estos modelos permiten asignar un determinado valor a los distintos canales por los que un usuario ha pasado antes de que se produzca la conversión. Dicho valor de cada punto de contacto permite a los anunciantes destinar las inversiones digitales correctamente a cada canal y diseñar un funnel adecuado. Al mismo tiempo que les ayuda a ampliar su estrategia digital y conseguir mejores resultados al no focalizarse sólo en la atribución de último click.

Cómo llegar a los usuarios confinados

  • Las mejores horas del día para impactar a los usuarios son las 19:00, 20:00 y 22:00 horas. Es importante hacer notar que esto ha cambiado respecto a marzo, primer mes de confinamiento,, puesto que los consumidores interactuaban con el contenido alrededor de las 7:00 a.m.,tal vez en sus desplazamientos diarios para ir al trabajo, así como mucho más tarde durante la noche.
  • Los domingos y los martes son los mejores días para lanzar campañas digitales puesto que los usuarios están en modo planificación. También esto ha sufrido cambios con respecto a marzo cuando era el jueves el día de mayor oportunidad para impactar.-La tablet suele ser el dispositivo que utilizan los usuarios al final del día para la navegación.
  • Al final del día o cuando empieza la semana se observa que hay una mayor predisposición a los contenidos de vídeo.
  • Los KPIs (key performance indicators) de páginas vistas o generación de leads son la tendencia en estos momentos para los objetivos de las campañas. 

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