El sector asegurador está en pleno proceso de transformación digital y en este contexto nace Billy, chatbot de seguros que atiende a sus clientes conversando en sus aplicaciones de mensajería instantánea favoritas. Se trata de un bo tcapaz de encontrar el seguro de coche o moto que más se adapta a las necesidades de los clientes, en menos de 2 minutos de conversación y a través de una de las tres aplicaciones de mensajería más usadas para comunicarse en España: WhatsApp, Facebook Messenger y Telegram.
El proceso es muy sencillo: desde la página web de Billy el usuario selecciona la app de mensajería con la que quiere chatear y automáticamente comienza una conversación. Enseguida el bot mostrará los seguros que mejor se adaptan a las necesidades del cliente buscando entre más de 20 aseguradoras diferentes.
Como cualquier bot, Billy está aprendiendo nuevas habilidades y en pocas semanas será capaz de informar sobre nuevas coberturas, encontrar seguros de vida, salud y hogar, poder crear un parte, buscar un taller para la reparación, y mucho más.
Su desarrollador, ChatBot Chocolate, asegura que están teniendo una acogida muy positiva por parte de los primeros clientes, y también por parte de varias empresas aseguradoras que les han llamado interesándose por la tecnología, lo que les ha llevado a crear una línea de comercialización como marca blanca para empresas.
