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Orange ya atiende a sus clientes a través de WhatsApp

Orange ya atiende a sus clientes a través de WhatsApp
Lunes, 01 de julio 2019

Orange integra en su servicio la tendencia creciente a prescindir de las llamadas de voz frente a la mensajería ofreciendo a sus clientes la posibilidad de resolver sus consultas a través de WhatsApp.

Orange simplifica al máximo la interacción con sus clientes facilitándoles el contacto a través de WhatsApp, la plataforma de mensajería más popular. El servicio está disponible los 365 días del año y no requiere instalar ningún tipo de aplicación especial, ya que se integra directamente en WhatsApp con una cuenta verificada, garantizando la seguridad y confidencialidad. El número oficial para contactar por WhatsApp es el 653 85 00 85 y el uso es tan sencillo con el envío de un mensaje con la consulta que se quiere realizar.

Esta iniciativa refuerza el posicionamiento de Orange en su vocación de servicio al cliente y ofrece una nueva alternativa para que cada usuario se comunique con Orange por el canal que prefiera en cada momento:

  • Teléfono gratuito de atención al cliente disponible 24x7 para gestionar cualquier tipo de consulta/solicitud, con agentes especializados repartidos por todo el territorio español
  • Aplicación Mi Orange, donde el cliente en cualquier momento puede realizar de forma autónoma gran cantidad de gestiones de forma inmediata y sin esperas.
  • Atención presencial en tiendas, un punto clave de encuentro con los clientes, donde pueden hablar con especialistas de Orange en Persona para resolver cualquier tipo de tem.a
  • Redes Sociales -en los perfiles en Facebook y Twitter de la compañía- y a través de la Comunidad Orange.

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