El marketing digital se adentra en una nueva era. El cada vez mayor dominio del dato sumado a los grandes avances tecnológicos que afecta tanto a dispositivos como a funcionalidades en herramientas dibuja unas tendencias de marketing digital para 2020 difíciles de imaginar hace tan sólo unos años. La compra programática, por ejemplo, adquiere una dimensión extraordinaria, gracias a nuevos soportes digitales conectados y a una personalización de los anuncios altamente precisa.
En ese sentido, la búsqueda de la relevancia extrema debe ser el mantra que acompañe a los directores de marketing a lo largo del próximo año, un desarrollo que siente las bases de lo que serán los anuncios en un futuro cercano: personales, exclusivos, contextuales y deseados. Nada que ver con el concepto de anuncio no ya tradicional, sino digital tradicional. Los datos y la ubicación se vuelven cruciales a la hora de servir anuncios, acercándolos al concepto de “sugerencia deseada”, con la consiguiente incidencia en la conversión y mejora del ROI.
Entre las tendencias de marketing digital 2020, y precisamente gracias a esa necesidad de personalización y relevancia publicitaria, destacan los Social Ads. En pocos años hemos asistido a una gran sofisticación de las plataformas de gestión de anuncios en redes sociales. Así, con Facebook a la cabeza, los canales sociales permiten realizar ya segmentaciones muy precisas, e incluso crear audiencias personalizadas en base a distintos comportamientos de los usuarios. Conviene comenzar a explotar todo su potencial en combinación con los contenidos. Es por ello que los social ads se citan como una de las tendencias de social media 2020 más relevantes.
Si hablamos de contenidos en sí, vemos que el branded content cobra cada vez más peso. Esto se basa en una evolución del usuario, cuya condición de consumidor ha pasado a un segundo plano: ahora es audiencia antes que otra cosa, y busca que las marcas le ofrezcan contenido relevante en el ámbito del entretenimiento. Las marcas deben volverse más humanas en sus propuestas, además de sumarse a causas sociales o ambientales, y tratar de colarse en los contenidos generados por los usuarios, cada vez más habituales gracias a los hábitos de los centennials.
Nuevos soportes digitales conectados aparecen ya en escena y prometen fortalecerse a lo largo de 2020, tales como el digital exterior o la televisión conectada. La compra programática encuentra un auténtico filón en ellos, a pesar de que aún choca con la falta de inventario. Sin embargo, su adopción crece rápidamente en los países de referencia y en España ya existen anunciantes que experimentan con anuncios programáticos en estos nuevos soportes.
¿Qué hay de SEO? Importantes actualizaciones del algoritmo de Google, tales como Rankbrain, Florida 2 o BERT marcan la pauta. Se valora cada vez más la calidad de contenido y la naturalidad en la expresión, también del lado de la búsqueda. El buscador persigue ofrecer los resultados más precisos y relevantes para las consultas, y esto lo está logrando gracias a su comprensión semántica y contextual, donde la keyword pasa a un segundo plano. Así, la búsqueda de la relevancia y la calidad es una de las tendencias SEO 2020 más destacadas, por lo que tiene de transversal y de longeva.
En definitiva, el próximo año es momento de comenzar a considerar al usuario en el centro de todas las acciones publicitarias digitales, ofreciéndole exactamente lo que quiere. Para ello, los anunciantes deben ayudarse de tecnología y data, sin olvidar que las grandes ideas han sido siempre el motor de la buena publicidad.
