El 76% de los usuarios ha comprado online a través del móvil

El 76% de los usuarios ha comprado online a través del móvil
Martes, 06 de julio 2021

2 de cada 3 minutos que navegamos por internet lo hacemos desde dispositivos móviles. Así se desprende del último estudio de IAB Spain, que también señala que el 50% de la población mayor de 16 años ha interactuado con publicidad online desde alguno de sus dispositivos en el último mes.

IAB Spain ha presentado hoy el "Estudio Mobile & Conectividad Inteligente 2021", desarrollado con la colaboración de GfK y patrocinado por Adevinta Spain. El estudio ha sido liderado por la Comisión de Movilidad y Conectividad Inteligente de IAB Spain con el objetivo de conocer la evolución de la penetración del uso del móvil en España, las tendencias en los hábitos de consumo y analizar las oportunidades que, desde el punto de vista publicitario, brindan los dispositivos móviles debido a su uso masivo.

El mercado de la movilidad

El smartphone domina entre los dispositivos más utilizados por los encuestados -en 2021 un 96% de individuos mayores de 16 años tiene Smartphone- seguido del portátil (78%), la Smart TV (70%) y la Tablet (70%). Algunos dispositivos como los smarthome o los coches conectados cada vez están más  presentes en nuestros hogares. Xiaomi es la marca favorita en Smartphone (33%), aunque en Tablet continúa el reinado de Samsung (39%). Para Smart TV, las marcas preferidas son Samsung (43%) y LG (37%).

Hábitos de consumo

2 de cada 3 minutos que navegamos por internet lo hacemos desde dispositivos móviles. Los accesos desde Smartphone no tienen un prime time definido, a partir de las 10:00h se mantienen en la misma proporción, aunque baja ligeramente el consumo a partir de las 22h. Sin embargo, el uso de la Tablet alcanza su máximo en las últimas horas del día.

Las actividades que realizamos con más frecuencia desde dispositivos móviles tienen que ver con la comunicación (incluye mensajería instantánea). Diariamente, le dedicamos a esta actividad una media de 24,4 minutos.

Las actividades de “Media on demand” se caracterizan por un menor número de sesiones, pero de alta duración. Lo mismo ocurre con Gaming. A las redes sociales, dedicamos una media ligeramente superior a los 24 minutos por individuo al día.

En lo que se refiere al peso de la segunda pantalla, el estudio revela que un 61% de las personas utilizan el móvil o la Tablet mientras ven la televisión de forma habitual, sobre todo para chatear en apps de mensajería instantánea o consultar el correo y las redes sociales.

El uso del asistente de voz se ha extendido y ya más de la mitad de los encuestados declaran que lo utilizan en alguno de sus dispositivos. El smartphone domina en este sentido, siendo el dispositivo desde el que más lo usan (68%). Le siguen los altavoces inteligentes con un 36% de uso, mientras que la Tablet o la TV conectada tienen un uso del asistente de voz aún más reducido.

Uso de apps por dispositivo

El Smartphone es el dispositivo más proclive para el uso de apps según el 97% de los encuestados. Un 60% utiliza apps en su Smart TV y 5 de cada 10 en su coche conectado.

El número de apps que utilizamos de media es de 36 en Smartphone y 12 en Tablet. En dispositivos como Tablet y Smart TV tienen más peso apps relacionadas con Audio y Vídeo.

El estudio revela que sigue habiendo una ausencia de cultura de pago por apps, ya que solo el 20% ha pagado por descargarse apps en el último año. Aunque 6 de cada 10 aceptarían ver publicidad a cambio de acceso gratuito a apps premium.

La compra online y pago NFC

El 76% de los usuarios ha comprado online a través de sus dispositivos, siendo el Smartphone el principal prescriptor de compra en España, utilizado por un 92% de la población. Las categorías hedonistas como Moda, Belleza y Delivery son las que mayor acogida tienen. Buscadores como Google siguen siendo los principales drivers de compra, seguidos por las apps y por las recomendaciones del círculo personal.

Casi 4 de cada 10 usuarios utiliza el pago NFC en su móvil sobre todo para pagos con un importe inferior a 50€ y para compras en grandes superficies y supermercados. Destaca el ‘despertar’ del uso del Código QR ya que más del 80% lo ha utilizado alguna vez, principalmente para acceder a la carta de bares y restaurantes.

Uso del 5G y privacidad

Más de la mitad de internautas creen que las empresas protegen sus datos mientras navegan con sus dispositivos en cierta medida y un 20% que lo hacen adecuadamente. Sin embargo, cerca de un 27% siente recelo: el 15% porque opina que los datos no están protegidos y el 12% porque cree que las empresas hacen un uso inadecuado de ellos.

El 5G ha aterrizado en la sociedad y 8 de cada 10 usuarios declaran saber lo que es. Además, un 24% tiene dispositivos con este tipo de conectividad. El Smartphone es el principal dispositivo de conexión 5G para el 82% de la población, sin embargo, el obstáculo geográfico persiste ya que más del 16% de la población no dispone de conexión 5G en su municipio.

Uso y percepción de la publicidad

El 50% de la población mayor de 16 años ha interactuado con publicidad online desde alguno de sus dispositivos en 2021. Aunque apenas hay diferencias por sexo, sí en cuanto a edad: los jóvenes son más proclives a interactuar con la publicidad, concretamente el segmento entre 25 y 34 años. En Smartphone funcionan mejor los contenidos publicitarios relacionados con banca, cine y TV y restaurantes, mientras que en la Tablet destacan el entretenimiento en general y la tecnología. Para los profesionales del sector publicitario, en 2021, los formatos más utilizados son el Vídeo Mobile (76%), Apps (71%), Social Media Mobile (68%) y display mobile (68%).


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