Si bien la mayoría de las compras navideñas se efectúan en el canal físico, según informa Jesús Madurga, CEO de la agencia de marketing digital NeoAttack, “gran parte de los usuarios van a optar por realizar sus compras online, especialmente los Millennials y la Generación Z”. Según el estudio de consumo navideño realizado por la consultora Deloitte, este año, los españoles nos dejaremos una media de 613 euros durante estas fiestas, lo que supone un 14% más que en 2020. Este impulso es el reflejo de la confluencia de varios factores, como la reducción de la percepción del miedo a la pandemia, el fin de las restricciones y las ganas de la población por dejar atrás una época sin precedentes.
Hombres, de la Generación X o Millennials y que compran online
Precisamente, con respecto a las modalidades de compra, NeoAttack apunta a un cambio de tendencia con la irrupción de la venta online a partir de la pandemia. De acuerdo con estas previsiones “los ecommerce deben contar con una buena estrategia si quieren aumentar sus ventas. Y para ello, es importante tener en cuenta las dinámicas y las formas en las que los consumidores compran en la actualidad, y los cambios que han surgido a raíz de la pandemia”, aconseja Jesús Madurga.
El estudio sobre tendencias de compra 2021 realizado por Klarna arroja datos sobre el perfil del consumidor que más va a gastar estas Navidades. De acuerdo con sus conclusiones, se trata de hombres de mediana edad que encajan en los perfiles Millennial y de la Generación X, que manejan un presupuesto de 595€, y que se decantarán por productos de electrónica para sus compras online, (que es su modalidad predilecta), mientras que acudirán a tiendas físicas para comprar moda.
La clave está en las Redes Sociales
Un aspecto fundamental para este experto es tener en cuenta la importancia que tienen las redes sociales a la hora de decidir las compras. “Cada vez más, acudimos a Internet y a las Redes Sociales para informarnos antes de realizar la compra. Los ecommerce tienen que aprovechar esta tendencia y contar con una consolidada estrategia online que incluya el marketing de influencers, para optimizar sus resultados”, concluye Jesús Madurga.
Características del consumo navideño en la campaña 2021
