10 claves para una buena campaña de email marketing

10 claves para una buena campaña de email marketing
Viernes, 24 de enero 2020

Una buena reputación, un contenido relevante y una consistente higiene de listas son algunas de las claves para llevar a cabo una campaña de email marketing exitosa.

La Certified Senders Alliance, CSA, comparte con nosotros 10 consejos para triunfar con nuestras campaña de email marketing y mantener una relación de confianza con los clientes presentes y futuros.

  1. Direcciones de alta calidad. Haz el envío a direcciones de personas que se hayan generado legalmente, que sepas que desean tener tu información y cuyo consentimiento puedas probar en cualquier momento. De esta manera protegerás tu reputación y establecerás una relación de confianza con tus clientes. Asegúrate, además, de utilizar el procedimiento de doble suscripción. 
  2. Habla claro. Se honesto, incluso cuando se trata de atraer nuevos suscriptores a tu boletín. Utiliza palabras claras y comprensibles, y no "ocultes" tu solicitud de consentimiento publicitario. El destinatario lo nota a más tardar cuando recibe un boletín informativo que no solicitó conscientemente y luego se da de baja, o peor, lo marca como correo no deseado en su buzón.
  3. Cuidado con la trampa. Si envías un correo electrónico a una trampa de spam, tu reputación como remitente acreditado se ve afectada y rápidamente termina en una lista negra. Mantén tus listas de direcciones actualizadas y concientemente cuidadas. Elimina las direcciones inactivas de tus listas de inmediato y no las envíes a direcciones antiguas que no hayas utilizado en años.
  4. Higiene. Si tu proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) ofrece la opción, usa un bucle de retroalimentación. Luego recibirás comentarios de tu proveedor sobre los destinatarios que clasifican tu correo como spam o basura. Esto también te ayuda con la higiene de la lista, por supuesto solo si eliminas las direcciones correspondientes de tu lista de inmediato.
  5. Cuidado con las competiciones. Si participas en una competencia como copatrocinador para generar direcciones, asegúrate de que el número de patrocinadores sea pequeño (máx. 8) y de que puedas acceder a la declaración de consentimiento del destinatario en cualquier momento.
  6. Mantén tu palabra, respeta los acuerdos. Si tienes consentimiento para recibir un boletín informativo sobre moda, no envíes anuncios de automóviles. Si ya existe una relación de cliente con el destinatario de un determinado producto, asegúrate de enviarle información sobre el mismo producto o uno similar. En otros casos, solo envía anuncios de productos o servicios que se mencionan en la declaración de consentimiento. Evita los nombres de industria imprecisos en la declaración, como "finanzas y seguros" o "pedido por correo".
  7. Cumple con el Reglamento general de protección de datos de la UE (GDPR). Siempre. No solo porque ahora enfrentas multas severas por incumplimiento, sino también porque una violación de la ley pone en peligro tu buena reputación y la confianza de tus clientes. 
  8. Cuidado con el phishing. Confía en los estándares SPF, DKIM y DMARC cuando envíes sus correos electrónicos. Con la ayuda de DMARC, Sender Policy Framework (SPF) y Domain Keys Identified Mail (DKIM), tienes la posibilidad de hacer que tus correos electrónicos sean claramente reconocibles para un proveedor de buzones y, al mismo tiempo, determinar cómo debes manejar los correos electrónicos que se supone que llegaron de tu parte. Como resultado, los correos electrónicos de phishing se pueden identificar y filtrar de manera confiable antes de que lleguen al destinatario y causen posibles daños a tu cliente.
  9. El contenido cuenta y mucho. Si conoces las expectativas de tus clientes y les proporcionas exactamente el contenido que desean leer, ya has dado un gran paso. La relevancia crea interés, retiene a los clientes existentes y genera nuevos clientes.
  10. Asiste al CSA Email Summit 2020 (22 al 24 de abril en Colonia). Durante tres días, expertos en marketing, frikis informáticos y ejecutivos de más de 15 países discutirán nuevos desarrollos relacionados con la industria del correo electrónico. 

eshow interactiva junio 2020
 
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