La Asociación de agencias de Marketing Directo e Interactivo (AGEMDI), a través de su Junta Directiva y cumpliendo con lo decidido en su última Asamblea General, ha elaborado una definición oficial sobre las principales características que definen a las agencias de Marketing Directo e Interactivo y servicios que prestan estas disciplinas.
Los objetivos fundamentales son, por un lado, clarificar las funciones de los principales actores del mercado publicitario y por otro, ayudar a las empresas anunciantes a saber diferenciar los profesionales especialistas en Marketing Directo e Interactivo, del resto de actores que, en ocasiones, suelen confundir el mercado.
Siguiendo estas premisas, la definición que la AGEMDI considera más correcta es la siguiente:
"Empresa que ofrece un conjunto de servicios de comunicación a un tercero con el objetivo de iniciar y mantener la relación individual con un cliente
generando respuestas medibles y cualificables y utilizando cualquier forma
de comunicación y a través de cualquier medio".
Servicios:
1. Consultoría de estrategia de Marketing Directo, Relacional e Interactivo.
2. Creación de mensajes y campañas de Marketing Directo, Relacional e Interactivo.
3. Contratación y supervisión de acciones.
4. Diseño, desarrollo y gestión de bases de datos.
5. Análisis y explotación de resultados.