Sprinklr, plataforma unificada de gestión de la experiencia del cliente (Unified-CXM), ha anunciado que optimizará las estrategias de redes sociales y marketing de Cosentino, empresa de producción y distribución de superficies sostenibles para el mundo de la arquitectura y el diseño. Cosentino es una marca global con 148 unidades de negocio y 6.000 empleados de 129 países diferentes. Ofrecer experiencias coherentes y acordes con la marca en todos los canales a esta escala es un reto inmenso. Cosentino utilizará Sprinklr Social, Sprinklr Insights y Sprinklr Marketing para agilizar la creación de contenidos, la distribución y la participación de la audiencia en todos los canales digitales.
Damián Granados-Lorca Soto, vicepresidente global de marketing de Cosentino, afirma: "El desafío de nuestra marca es pasar de ser líderes en encimeras de cocina a ser líderes en el mercado de superficies de una forma más amplia y con mayor diversificación de aplicaciones. La plataforma unificada de Sprinklr ofrece las herramientas que necesitamos para lograr esta transformación. Estamos seguros de que esta asociación nos permitirá comunicar eficazmente la versatilidad y la calidad de nuestra marca, al tiempo que establecemos relaciones sólidas con los profesionales del sector."
"Como nuevo cliente valorado, Cosentino demuestra su compromiso de adaptarse a las necesidades cambiantes del mercado invirtiendo en la plataforma unificada de Sprinklr para gestionar y optimizar las redes sociales y el marketing digital," declara Michael Maas, vicepresidente senior de ventas en Europa de Sprinklr. "Estamos ansiosos por ayudar a Cosentino a racionalizar sus procesos de marketing y garantizar la coherencia de los mensajes de la marca. La información profunda sobre el comportamiento de la audiencia y la capacidad de medir y adaptar eficazmente sus estrategias, permiten lograr el objetivo final de reforzar su posición como proveedor líder de superficies sostenibles para la arquitectura y el diseño."
Con Sprinklr, Cosentino busca alcanzar su objetivo de llegar, involucrar y escuchar a la comunidad de arquitectura y diseño con las siguientes capacidades:
