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Las apps que más han crecido en 2021

Las apps que más han crecido en 2021
Jueves, 13 de enero 2022

Las aplicaciones móviles de salud, viajes, banca y telco han liderado el crecimiento digital en 2021, según apunta el Índice SFIx de Smartme Analytics. La Meva Salut, la app del Sistema Sanitario de Cataluña, lidera el ranking, seguida de HBO max y Booking.

Smartme Analytics, la compañía de data observacional, monitoriza continuamente los servicios digitales que la población española utiliza desde sus smartphones. Esta observación permite identificar los productos digitales que crecen más rápido. Así ha extraído cuáles son las 50 aplicaciones que más han crecido entre noviembre de 2020 y noviembre de 2021 de un total de 23.000 aplicaciones monitorizadas. 

La Meva Salut, la aplicación del Sistema Sanitario de Cataluña, es la aplicación que más ha crecido durante 2021, consiguiendo una puntuación de 196,57 en el índice SFIx, seguida del entretenimiento HBO Max (146,97) y los viajes de Booking.com (146,65). Hasta el puesto número 10 encontramos las aplicaciones de pagos de Google Pay (94,28), el transporte rápido de Bolt (92,13), las gasolineras de Petroprix (90,54), GVA + Salut Valencia (83,86), la red social Tik Tok (83,64), la fintech Revolut (82,37) y los servicios financieros de CaixaBank (78,78).

Analizando por penetración de mercado, es la aplicación de Aliexpress quien acumula mayor porcentaje de crecimiento de usuarios: un 45,7% de penetración entre la población digital, seguida de Telegram (42,1%) y Tiktok (41,9%). Continúan este top 10 SHEIN (52,13), CaixaBank (78,78), Lidl Plus (11,31), Imagin (56,98), Burger King (19,02), Coinbase (28,56) y Mi Calendario (26,90). 

La pandemia acelera la digitalización de la Sanidad

El año 2021 también ha estado marcado por la pandemia de COVID-19, sin embargo, este año no se ha caracterizado sólo por las restricciones, sino por la vacunación y la entrada en vigor del llamado Pasaporte Covid. Para poder hacer frente al colapso de los hospitales y los centros de atención primaria, muchas comunidades autónomas apostaron por un proceso de digitalización de los servicios gracias a una app, como es el caso de Cataluña, Comunidad Valenciana y Castilla y León. 

La Meva Salud en Cataluña, GVA + Salut en la Comunidad Valenciana y SACYL CONECTA en Castilla y León, ocupan el primer, séptimo y vigésimo puesto del Top 50 de los servicios digitales que más han crecido. Destaca el caso de la app de la sanidad catalana que se posiciona como la aplicación móvil que más crece en España durante este 2021. A pesar de su gran crecimiento, su penetración de mercado no es superior al 5% para ninguna de ellas, siendo de nuevo La Meva Salut quien acumula más porcentaje de usuarios con el 4%. 

Una de cada 5 apps que más crecen está relacionada con viajes

Otro crecimiento que también podemos asociar a la crisis socio sanitaria a la que nos enfrentamos es el que se observa en las aplicaciones relacionadas con viajes. De las 50 aplicaciones en los primeros puestos del ránking, 10 son del sector viajes, aunque es Booking quien destaca posicionándose como la tercera app que más crece en número de usuarios en España con una puntuación de 146,65, aunque también encontramos dentro de este ranking otras como Ryanair, Skyscanner, Blablacar, Omio o eDreams. Un crecimiento que podemos atribuir en parte al levantamiento de las restricciones de ocio y movilidad, que disparó las reservas en el último trimestre del año, como al hecho de que muchas de ellas han funcionado como directorio de restricciones para facilitar la organización de viajes durante este año. 

Banca y telco, entre las más utilizadas

Las aplicaciones de banca continúan destacando en crecimiento, confirmando al sector como uno de los más avanzados en su proceso de transformación digital adquiriendo a más velocidad nuevos usuarios. De las 50 aplicaciones recogidas en este índice, 8 del sector financiero cuentan con el mérito de crecer a mejor ritmo que las más de 23.000 aplicaciones analizadas (Google Pay, Revolut, CaixaBank, Imagin, Rebellion Pay, Unicaja Banco, N26 y Liberbank) y tres de ellas son neobancos (Revolut, Rebellion Pay y N26). 

Por su parte, el sector telco coloca otras 8 de las 50 aplicaciones que más crecen, destacando Simyo en el puesto número 15 con una puntuación de 55,86. De entre estas aplicaciones, tan solo la de Mi Orange con 23,06 puntos en el puesto número 41 es una operadora de red tradicional ganando usuarios en su servicio de atención digital, el resto son aplicaciones de operadoras virtuales como DIGI, Lowi, Más Móvil, Virgin Telco, O2 o Jazztel que han ganado a las telco tradicionales en el crecimiento de la atención digital a través de sus apps. 


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