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Cyberclick comparte las tendencias en CRM para 2023

Cyberclick comparte las tendencias en CRM para 2023
Jueves, 24 de noviembre 2022

El nuevo webinar gratuito de Cyberclick tendrá lugar el próximo 1 de diciembre con el fin de abordar las claves para definir un plan de CRM para 2023 y qué ventajas puede aportar a un negocio.

Fortune Business Insights apunta que el mercado de los CRM crecerá, a nivel mundial, a una tasa del 12,5% hasta alcanzar los 145.790 millones en 2029. Es probable que en los próximos años esta herramienta se popularice entre todos los equipos de la empresa y no solo en aquellos que trabajan directamente con los clientes, como ventas y servicio al cliente. Para el equipo de marketing, por ejemplo, contar con un buen CRM es fundamental porque le permite dirigirse al usuario en el momento preciso y con el mensaje adecuado. Además, puede saber qué tipo de contenido le interesa para poder personalizar al máximo sus comunicaciones y hacer un seguimiento del ciclo de vida del cliente para ver cuándo está listo para convertir, pasar el contacto a ventas u otros hitos.

De todo ello se hablará en el webinar gratuito Tendencias en CRM y cómo debería ser tu plan para 2023, que imparte Cyberclick el próximo 1 de diciembre a las 11h de la mañana. Durante la formación, impartida por David Tomás, CEO de compañía, y Marina Sala, del equipo de Inbound Marketing, se abordarán las claves para definir un buen plan de CRM para este 2023 y ver qué ventajas puede aportar a los negocios. Además, se compartirán las tendencias más importantes en Customer Relationship Management. En este sentido, por ejemplo, la integración de la Inteligencia Artificial y las tecnologías de voz en los CRM influirán de manera significativa en su uso y potenciarán sus capacidades. Gracias a la IA, podremos identificar patrones y tendencias en el comportamiento de compra de los consumidores y realizar segmentaciones más precisas que nunca. Además, la Inteligencia Artificial nos puede ofrecer recomendaciones personalizadas en diferentes puntos del embudo de ventas, realizar predicciones sobre leads y conversiones y mejorar la asistencia al cliente mediante chatbots.

Las tecnologías de voz, por su parte, harán que el software sea más accesible y fácil de usar. Los equipos pueden utilizar las funcionalidades de voz a texto, por ejemplo, para acelerar la entrada de datos y grabar fácilmente las reuniones para mantener la documentación al día.

Contenido del webinar

● ¿Qué es un CRM y cómo funciona?

● Tendencias en CRM para 2023.

● HubSpot: qué ventajas puede aportar a tu negocio.

● Cómo trackear a tus clientes y obtener datos con tu CRM.

● Cómo monitorizar tus campañas de Paid Media con Hubspot.

● Cómo tu CRM puede ayudarte en tus campañas de remarketing.

Cómo registrarse: 

● Día: Jueves 1 de diciembre a las 11h en España / 10h en Canarias.

● Formato: formación en directo a través de nuestro canal de Youtube (en privado).

● Coste: gratis.

● Duración: 50 minutos.

Puedes registrarte en este enlace.


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