Qué es y qué ventajas tiene el "Always-on Marketing"

Desde Qualifio, plataforma especializada en recopilación de zero-party data y first-party data, explican que los clientes que siguen a una marca desean estar informados de las últimas novedades y acceder a contenido nuevo de forma recurrente. Es por esto que las estrategias de marketing always-on son imprescindibles para aquellos negocios que desean responder de forma satisfactoria a la demanda que tienen sus consumidores de un producto o servicio. 

“Las estrategias always-on marketing ayudan a las marcas a crear relaciones duraderas con sus audiencias, ya que están centradas en resolver sus necesidades, y también, a mantenerse en el “top of mind” a lo largo del proceso de compra del consumidor”, detalla Antonio Molina, CRO de Qualifio. Esta estrategia también permite mantener la coherencia en los mensajes de las marcas, consolidar su reputación y mejorar su valoración por parte de los usuarios. Además de esto, les permite aumentar el nivel de fidelización de los consumidores, así como ahorrar tiempo y dinero, ya que una vez se lanza una campaña always-on solo hay que optimizarla y mantenerla.

Para aprovechar al máximo la estrategia Always-on Marketing en el proceso de compra del consumidor, desde Qualifio, explican las etapas que forman parte de la misma:

• Etapa de reach. Se trata de la fase de exploración y descubrimiento que sirve para que las marcas creen conciencia de sí mismas en sus consumidores para incrementar su visibilidad y atraer tráfico a sus canales.
• Etapa de identificación. En este punto, las marcas fomentan las interacciones y persuaden a sus clientes potenciales para que den el siguiente paso, dejando de ser visitantes anónimos para convertirse en leads.
• Etapa de conversión. Una conversión consiste en lograr que el visitante haga lo que la marca desea: comprar un artículo, suscribirse a una newsletter, participar en un concurso… Este momento puede suceder utilizando diversas herramientas como hacer clic en un botón, completar un formulario, etc.
• Etapa de engagement. En esta etapa, el objetivo es establecer relaciones a largo plazo con los clientes y fidelizar a la audiencia.

En definitiva, desde Qualifio, consideran que las estrategias de marketing always-on permiten que las marcas interactúen continuamente con sus audiencias, lo que facilita su relación con las mismas y mejora la imagen de marca. Por ello, es importante que se aseguren de estar siempre presentes en la mente de su público objetivo y que trabajen para alcanzar a nuevos clientes y retener a los existentes.