Observe las cerillas de la portada de este libro. Hay algunas quemadas, y otras todavía por quemar. ¿Cuántas empresas conoce que queman a sus integrantes? ¿Está quizá usted mismo/a quemado/a? Sin embargo, el discurso oficial es muy distinto. Todo el mundo dice que «las personas, lo primero» y que los activos humanos son más importantes que los financieros o los tecnológicos. En plena era del conocimiento, ha llegado el momento de hablar claro. Este libro es una inteligente conversación sobre los aspectos más intangibles de la empresa, pero que, sin embargo, constituyen la clave de sus competencias.
