Propósito para el 2018: más inteligencia artificial en marketing

Un reciente estudio de Forrester, encargado por la plataforma publicitaria Sizmek, revela que en 2018 se eleva el número de profesionales del marketing que utilizarán la inteligencia artificial para optimizar y personalizar anuncios durante los recorridos virtuales del cliente. Con esta tecnología serán capaces de ofrecer los mejores contenidos en función de las nuevas necesidades de cada cliente que surjan en cada momento y en el lugar adecuado.                                                                   

El estudio Forrester, titulado "The Next Wave of Digital Marketing is Predictive”, recoge las opiniones de más de 500 directores de marketing de seis países, un colectivo de profesionales que en conjunto alcanzan un presupuesto de unos 1.200 millones de dólares en publicidad digital. El estudio confirma que la IA transformará en un futuro próximo los departamentos de marketing en varios sentidos:

• Permitirá utilizar los océanos de datos disponibles al automatizar su análisis, y proporcionará un conocimiento al que hasta ahora no se tenía acceso.
• Capacitará a los profesionales del marketing para poder ofrecer creatividades a medida, que contengan mensajes más relevantes y se personalicen según las preferencias del cliente. De hecho, el 86% de los encuestados priorizará la capacidad de personalizar sus contenidos en los próximos 12 meses.                                                                                                             
• Permitirá que la ejecución de medios sea más efectiva al optimizar todo el recorrido del consumidor y mejorar el rendimiento y el ROI.

Sin embargo, no todos los profesionales del marketing están preparados para focalizar sus acciones de publicidad digital con inteligencia artificial. Mientras que el 62% aseguró a Forrester que tienen una visión clara de cómo su departamento de marketing podría utilizar la IA, el 67% afirmó que sus departamentos no tienen las habilidades o la experiencia adecuada para utilizar la inteligencia artificial o el aprendizaje automático.