Cada año Google reconoce el trabajo de las agencias certificadas en su tecnología de GMP a través de los Google Marketing Partner Awards. En la tercera edición que se celebra en España, se han presentado más de 80 proyectos, de los cuales Making Science ha sido seleccionado como finalista en cuatro proyectos a través de los que ha contribuido a la madurez y transformación digital de sus clientes. El trabajo de la consultora con RIU y la implementación de la tecnología de ad-machina en diferentes compañías turísticas se han hecho con el primer premio en las categorías Digital Transformation e Industry Solution, respectivamente.
Ante el cambio en el comportamiento de los turistas tras el COVID, RIU expuso al equipo de Making Science y de Google la necesidad de dirigir sus campañas de captación de clientes hacia usuarios de mayor rentabilidad sin perder volumen de conversiones. Para resolverlo, se planteó una nueva forma de trabajar en la que los equipos de marketing, data e IT de RIU colaborarán para crear una solución donde almacenar, analizar y activar el dato de negocio, generando una arquitectura de datos propia basada en Google Cloud; un CDP (Customer Data Platform) que se adaptara 100% a sus necesidades y su estructura. Este trabajo dio como resultado un First Party Data en el proyecto de RIU de Google Cloud, con los datos seguros, estructurados y activables, siendo esto el nuevo núcleo central de toda su estrategia de marketing y teniendo un 99% más de reservas con un 45% más de inversión. Unos resultados que han permitido a Making Science llevarse el Premio a mejor Digital Transformation.
Por su parte, ad-machina y su utilización en las estrategias de marketing de grupos turísticos como Iberostar y Bahía Príncipe se llevó el galardón en la categoría de Industry Solution, donde también figuraba como finalista otra de las tecnologías desarrolladas y aplicadas por Making Science, Gauss Smart Advertising. ad-machina es una tecniología de Natural Language Generation para Google Ads y SA360, que se construye sobre Google Cloud. Esta tecnología permite crear un anuncio en tiempo real totalmente personalizado según los criterios de búsqueda y los sesgos cognitivos del usuario. También se puede adaptar a los servicios, precios y ofertas que estén vigentes en el momento de la búsqueda. La utilización de esta herramienta permite la personalización de la experiencia del usuario en sectores como el turismo, donde es un punto clave. Prueba de ello son casos como el de Iberostar en el que se automatizó la creación de mensajes con actualizaciones en tiempo real de ofertas consiguiendo incrementar el ROAS en un 330%. Asimismo, con el uso de esta tecnología, el grupo hotelero RIU incrementó en un 9% sus ventas; mientras que Bahía Príncipe, quienes necesitaban adaptar sus campañas a los diferentes mercados, logró un importante crecimiento en los ingresos gracias al uso de esta herramienta.
En palabras de José Antonio Martínez Aguilar, CEO de Making Science, “estas distinciones afianzan la apuesta de Making Science por GMP y nos posicionan como uno de los principales resellers de esta tecnología de Google en España”. “Es el reconocimiento al trabajo diario de cada una de las personas que forman parte de Making Science, así como de nuestra apuesta por la innovación y el desarrollo tecnológico como palanca de crecimiento y optimización de los presupuestos de nuestros clientes”, concluye.
