Adobe ha encargado un estudio global en el que se evalúan las percepciones de los usuarios sobre la capacidad del sistema de emojis para representar con precisión su físico, su identidad cultural y sus preocupaciones personales, así como la forma en que les gustaría ver evolucionar el sistema de emoji para abordar estas cuestiones en el futuro. Para ello se ha entrevistado a 7.000 usuarios frecuentes de emoji de siete países: Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Francia, Japón, Australia y Corea del Sur. Si bien es cierto que hay algunas diferencias regionales, también hay muchas tendencias comunes destacadas: la gran mayoría de la gente (83%) dice que es necesaria una representación más inclusiva de los usuarios en los emoji.
Otras conclusiones del estudio son: